Front Office Agent (m/w/d)

Boutiquehotel Stadthalle by Cocoon

  1. Wien | 26.09.2026
  2. Gastronomie/Tourismus
  3. unbefristet
  4. Vollzeit

Front Office Agent (m/w/d)

Boutiquehotel Stadthalle by Cocoon

  1. Wien 26.09.2026
  2. Gastronomie/Tourismus
  3. unbefristet
  4. Vollzeit

Boutiquehotel Stadthalle - Im Herzen Grün

In diesem Satz steckt alles, was das Boutiquehotel Stadthalle in Wien ausmacht. Denn neben den Gästen, fühlen wir uns noch jemand anderem sehr stark verbunden: unserer Umwelt! Darum sind wir auch gleich doppelt stolz darauf, dass das Boutiquehotel Stadthalle das erste Stadthotel mit Null-Energie-Bilanz ist.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Du bist das Gesicht unseres Hauses und heißt unsere Gäste willkommen.

  • Du begleitest unsere Gäste durch den Aufenthalt, gibst tolle Insider-Tipps und erfüllst Wünsche mit einem Lächeln.

  • Du bist auch in schwierigen Situationen oder bei Reklamationen der erste Ansprechpartner:in. Mit Fingerspitzengefühl und Empathie verwandelst du Feedback in glückliche Gäste.

  • Du bist mitverantwortlich für die Pflege unseres Reservierungs- und Gästeverwaltungssystems „Apaleo“ und hältst die Daten up to date.

  • Du erledigst administrative und organisatorische Aufgaben im Front Office zuverlässig im Hintergrund.

  • Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf und packst dort mit an, wo es gerade brennt.


Profil
  • Ob mit Hotelerfahrung oder als motivierte:r Quereinsteiger:in - wichtiger als dein Lebenslauf ist deine Einstellung.

  • Du bist engagiert, zuverlässig und flexibel und vor allem hast du Spaß daran im Team zu arbeiten.

  • Du bist Gastgeber:in mit Herz und weltoffen.

  • Du bleibst bei stressigen Situationen lässig und ruhig.

  • Du arbeitest strukturiert und organisiert.

  • Deutschkenntnisse (mind. B2) und Englischkenntnisse sind notwendig, weitere Fremdsprachen von Vorteil.


Wir bieten
  • Eine verantwortungsvolle Position in einer der spannendsten und nachhaltig wachsenden Hotelgruppen.

  • Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und den Front Office Bereich aktiv mitzugestalten.

  • Ein dynamisches, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

  • Faire Bezahlung, regelmäßige Entwicklungsgespräche und interne wie externe Weiterbildungsangebote.

  • Fitnesskurse, Frühstück und Getränke on top.

  • Regelmäßige Team-Events & echte Wertschätzung.

  • Family & Friends-Raten sowie F&B-Rabatte in allen Hotels der Unternehmensgruppe.

  • Und ganz wichtig: Wir duzen uns - vom Azubi bis zur Geschäftsleitung.