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Job-Nr.: 107235
Einsatzort: Wien
Fachbereich: Software & IT
Art der Anstellung: Vollzeit
Gehalt (Brutto/Monat): ab € 3.000,-
Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Anwender*innen bei IT-Fragen und technischen Störungen direkt vor Ort
• Analyse und Priorisierung von Anfragen sowie eigenständige Lösung von Problemen im Client- und Enduser-Umfeld
• Betreuung des Service Desks - von der Ticket-Erfassung über die Bearbeitung bis zur Nachverfolgung
• Unterstützung bei Hard- und Softwarefragen sowie Durchführung praxisnaher Schulungen für Anwender*innen
• Betreuung von IT-Equipment und Arbeitsplätzen - inklusive Auf- und Abbau, Austausch, Lifecycle-Management und Unterstützung bei Umzügen
• Enge Abstimmung mit internen IT-Teams und externen Partner*innen, insbesondere bei standortweiten IT-Störungen
• Aktive Mitarbeit bei Rollouts und IT-Projekten sowie bei der laufenden Weiterentwicklung der IT-Services
• Unterstützung der Anwender*innen bei der Nutzung von Self-Service-Angeboten und digitalen Lösungen

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (TU, FH, HTL oder vergleichbar)
• Erfahrung im User-Support und Freude am direkten Kontakt mit Anwender*innen
• Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld sowie sicherer Umgang mit Arbeitsplatz-IT, Hardware und Ticket-Systemen
• Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk (LAN/WLAN) sind von Vorteil
• Hohe Serviceorientierung, professionelles Auftreten und ausgeprägter Teamgeist
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Interesse an neuen Technologien
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein der Klasse B ist von Vorteil

Wir bieten

• Online Skillboosting mit LinkedIn Learning
• Ausgewogene Work-Life Balance
• Langfristige Karriereplanung
• Internationaler Konzern mit interessanten beruflichen Perspektiven und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Klimaticket
• Dynamische Unternehmensstruktur mit vielseitigen Möglichkeiten
• Sympathisches, humorvolles und kompetentes Team
• Ein vielseitiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
• Gute Infrastruktur und öffentliche Erreichbarkeit
• Betriebskantine vor Ort
• Für diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt ab €3.000. Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.