Customer Support (m/w/d) für ORF-Kundendienst

ORF-KONTAKT Kundenservice GmbH & Co KG

  1. Wien | 21.08.2026
  2. Sonstige Berufsfelder
  3. unbefristet
  4. Teilzeit

Customer Support (m/w/d) für ORF-Kundendienst

ORF-KONTAKT Kundenservice GmbH & Co KG

  1. Wien 21.08.2026
  2. Sonstige Berufsfelder
  3. unbefristet
  4. Teilzeit

Werde Teil der ORF-KONTAKT, der Schnittstelle zwischen Publikum und Redaktionen im größten Medienunternehmen Österreichs. Wir schätzen Vielfalt und leben Chancengleichheit und freuen uns auf deine Bewerbung!

Unser Team vom ORF-Kundendienst kümmert sich um zahlreiche Fragestellungen rund um den ORF und seine vielfältigen Angebote und Programminhalte. Wir sind via Telefon, E-Mail und Social Media für die Anliegen unseres Publikums da.


Aufgaben
  • Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen rund um den ORF.
  • Du unterstützt das Community Management auf Facebook, Instagram, TikTok & Co.
  • Du erfasst Feedback für die Redaktionen.
  • Du dokumentierst die Anliegen unseres Publikums und recherchierst in unseren internen Datenbanken.

Profil
  • Du hast Freude an der Kommunikation am Telefon und besitzt sehr gute Deutschkenntnisse.
  • Du arbeitest gerne im Team, bist ein:e Lösungsfinder:in und behältst stets den Überblick.
  • Du bist zuverlässig und genau.
  • Du bist zeitlich flexibel (Montag bis Sonntag, 4-5 Tage pro Woche).

Wir bieten
  • 25 oder 30 Wochenstunden (Vormittags- und Nachmittagsdienste) zwischen 08.00 und 21.00 Uhr, 4 - 5 Tage / Woche je nach Stundenverpflichtung
  • Vereinbarkeit von Studium, Familie und Beruf
  • Intensives Onboarding, Teamspirit wird bei uns großgeschrieben
  • Förderung Jahresticket Wiener Linien oder Klimaticket oder gebührenpflichtiger Parkplatz (nach Verfügbarkeit), Fahrradabstellplatz
  • Cardiocenter im Haus 24/7 geöffnet und betriebliche Gesundheitsförderung
  • Homeoffice nach Einarbeitungsphase möglich
  • Gesunde und kostengünstige Mahlzeit aus unserer Betriebskantine (mit Essenszuschuss)

Verdienst: Bruttogehalt von EUR 1.638,- für 25 Wochenstunden
bzw. EUR 1.966,- für 30 Wochenstunden