vienna communications ist das Contact Center für anspruchsvolle Service-Anliegen im öffentlichen und privaten Bereich. Wir verbinden Contact Center, tiefgehendes Prozessverständnis, Technik und Betrieb zu integrierter Kund*innen-Kommunikation. Von der Analyse über Beratung bis zum 24/7-Betrieb. Menschlich, technologisch, skalierbar. Wir verbinden persönliche Betreuung mit moderner Technologie. Eine modulare Omnichannel-Architektur bündelt alle relevanten Kanäle in einer zentralen Plattform. Dabei setzen wir KI-Tools gezielt ein. Im Service Center unterstützen sie u.a. die Gesprächsführung und die automatisierte Bearbeitung wiederkehrender Themen. Gleichzeitig nutzen wir KI-Lösungen zur Optimierung von Business Prozessen über den Kundenservice hinaus: etwa für Prozessanalysen, Prognosen, Qualitätssicherung und die datenbasierte Steuerung von Abläufen.

Starte deine Karriere im Vertrieb - mit echtem Impact

Du willst nicht einfach „irgendeinen Job“, sondern verstehen, wie Vertrieb wirklich funktioniert?
Du hast Drive, bist kommunikativ und willst etwas bewegen?

Dann ist diese Rolle genau für dich.

Wir suchen einen Sales Junior Mitarbeiterin (m/w/d), der/die unseren Head of Sales aktiv unterstützt - sowohl operativ im Alltag als auch im direkten Kundenkontakt.

Du bekommst tiefe Einblicke in zwei spannende Bereiche:

• Dienstleistungen
• Software-Produkte zur Automatisierung der Kunden- und Servicekommunikation

Deine Rolle
Du bist die rechte Hand des Head of Sales.

Dein Ziel:

• Den Vertrieb effizienter machen
• Prozesse sauber aufsetzen und weiterentwickeln
• gleichzeitig selbst Schritt für Schritt in den aktiven Verkauf hineinwachsen

Du arbeitest nah an echten Kunden, Deals und Entscheidungen - kein „Zuschauen“, sondern echtes Mitmachen.

1. Operativer Sales Support

• Pflege und Weiterentwicklung des CRM-Systems
• Erstellung von Angeboten, Präsentationen und Unterlagen
• Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenterminen
• Terminorganisation und Koordination
• Unterstützung beim Reporting und Pipeline-Management

Dein Beitrag:
Du sorgst dafür, dass der Vertrieb strukturiert, schnell und professionell arbeitet.
(Saubere Daten, klare Angebote, optimale Vorbereitung)

2. Aktive Mitarbeit im Vertrieb

• Erstkontakt mit Leads (Mail, Telefon, Online)
• Qualifizierung von Anfragen (Bedarf, Timing, Fit)
• Planung und Vorbereitung von Sales-Terminen
• Follow-ups und laufende Kommunikation mit Interessenten

Dein Beitrag:
Du bringst Struktur in den Sales-Funnel und sorgst dafür, dass aus Kontakten echte Chancen werden.

3. Entwicklung im Sales

• Aufbau von Verständnis für Produkte, Kunden und Märkte
• Mitarbeit an Vertriebsstrategien
• Schrittweise Übernahme eigener kleiner Deals

Dein Ziel:
Du entwickelst dich mittelfristig vom Support zur eigenständigen Vertriebsrolle.

Wir suchen keinen perfekten Lebenslauf, sondern die richtige Einstellung.

Must-have

• Hoher Leistungswille und Eigeninitiative
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit M+
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Interesse an Vertrieb, Business und Wachstum

Nice-to-have

• Erfahrung im Kundenkontakt (Sales, Service, Marketing, Agentur, Gastro etc.)
• Grundverständnis für digitale Tools / CRM

• Direkte Zusammenarbeit mit dem Head of Sales
• Einblick in zwei unterschiedliche Geschäftsmodelle (Service + Technologie)
• Schnelle Lernkurve im echten Vertrieb
• Klare Entwicklungsperspektive in Richtung Sales
• Verantwortung - von Anfang an

Warum diese Rolle spannend ist

Du bist nicht „Assistenz“.
Du bist Teil des Vertriebsmotors.

Du lernst:

• wie Deals entstehen
• wie Kunden entscheiden
• wie Wachstum wirklich funktioniert

und baust dir damit eine der wertvollsten Fähigkeiten im Business auf.

Das bieten wir dir

• Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Team
• Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliches Lernen
• Konkrete Use Cases statt theoretischer Konzepte
• Flexible Arbeitsmodelle (Hybrid)
• Kollegiales Umfeld mit Fokus auf Qualität statt Aktionismus
• Einen wunderschönen Arbeitsplatz in unmittelbarer Nähe der U2 und Prater

Gehalt

Für diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt ab 2.800 €, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.